Dược liệu KL cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất để những sản phẩm chăm sóc sức khỏe chất lượng sớm đến tay Quý khách hàng trên toàn quốc.

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành). Dù Quý khách ở thành phố lớn hay vùng sâu vùng xa, Dược liệu KL đều có thể gửi hàng đến tận nơi thông qua các đối tác vận chuyển uy tín (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh…).

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào địa chỉ của Quý khách:

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh:

    • Giao hỏa tốc: Nhận hàng trong 1 – 2 giờ (áp dụng qua Grab/Ahamove/Gojek – phí ship tính theo app).

    • Giao thường: Nhận hàng trong 1 – 2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác:

    • Thời gian giao hàng từ 2 – 5 ngày làm việc (tùy thuộc vào xã/huyện).

Lưu ý: Thời gian có thể chênh lệch do các yếu tố khách quan (thời tiết, bão lũ, dịp Lễ Tết…), chúng tôi sẽ thông báo cụ thể nếu có sự chậm trễ.

3. PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển được tính dựa trên Trọng lượng đơn hàng và Khoảng cách địa lý theo biểu phí quy định của đơn vị vận chuyển.

🎁 Ưu đãi đặc biệt:

  • Miễn phí vận chuyển (Freeship) cho đơn hàng có giá trị từ […Bạn tự điền số tiền, ví dụ: 1.000.000đ…] trở lên.

  • Đối với các đơn hàng cồng kềnh (số lượng lớn), nhân viên sẽ liên hệ để báo cước phí hỗ trợ tốt nhất trước khi gửi.

4. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG (ĐỒNG KIỂM)

Hiểu rõ đặc thù của sản phẩm dược liệu ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, Dược liệu KL luôn khuyến khích Quý khách:

  • Mở hộp kiểm tra hàng trước khi thanh toán: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng về số lượng, chủng loại, màu sắc và mùi hương của dược liệu.

  • Từ chối nhận hàng: Nếu phát hiện sản phẩm bị ẩm mốc, hư hỏng, bể vỡ do vận chuyển hoặc không đúng như mô tả, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải chịu bất kỳ chi phí nào.

5. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA

  • Dược liệu KL chịu trách nhiệm: Nếu hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.

  • Khách hàng chịu trách nhiệm: Vui lòng cung cấp chính xác địa chỉ và số điện thoại. Nếu đơn hàng không thể giao do sai thông tin hoặc khách không nghe máy nhiều lần, đơn hàng sẽ bị hoàn về.

Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline hỗ trợ: 0915.436.458 (Zalo)

  • Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ tra cứu hành trình đơn hàng cho Quý khách.