Dược liệu KL cam kết quyền lợi tối đa cho khách hàng với chính sách đổi trả minh bạch:

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Chúng tôi hỗ trợ đổi hàng hoặc hoàn tiền 100% trong các trường hợp:

  • Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

  • Sản phẩm bị ẩm mốc, hư hỏng, bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

  • Sản phẩm không đạt chất lượng (mất mùi, màu sắc lạ) do lỗi từ nhà sản xuất.

2. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

  • Quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên bao bì, tem nhãn (nếu có) và chưa qua sử dụng.

3. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

  • Miễn phí 100% cước vận chuyển đổi trả nếu lỗi thuộc về Dược liệu KL hoặc đơn vị vận chuyển.

4. QUY TRÌNH THỰC HIỆN

  • Bước 1: Chụp ảnh tình trạng sản phẩm và liên hệ Hotline/Zalo: 0915.436.458.

  • Bước 2: Chúng tôi sẽ xác nhận và gửi sản phẩm mới (hoặc hoàn tiền) cho quý khách trong vòng 24h – 48h làm việc.